Immovate Servicevertrag Berlin – Alle Gebäudeleistungen in einem Vertrag
Von Iakov Surovin, Geschäftsführer Immovate Management GmbH |
Servicevertrag: Planbare Kosten statt unvorhersehbarer Einzelrechnungen
Hausverwaltungen und Eigentümer in Berlin koordinieren oft 5–8 verschiedene Dienstleister für ein einziges Objekt: Graffitientfernung, Treppenhausreinigung, Grünpflege, Winterdienst, Hausmeisterservice. Der Immovate Servicevertrag bündelt alle diese Leistungen in einem Vertrag mit einem Ansprechpartner und einer monatlichen Pauschale. Ergebnis: volle Kostenkontrolle, garantierte Reaktionszeiten und null Koordinationsaufwand.
Vertragslogik und Module
Der Servicevertrag besteht aus wählbaren Modulen: Modul Graffiti-Flatrate (unbegrenzte Entfernung, 24h-Reaktionszeit), Modul Treppenhausreinigung (wöchentlich/14-tägig), Modul Grünpflege (ganzjährig inkl. Winterdienst), Modul Hausmeisterservice (Objektbegehung, Kleinreparaturen, Technik-Kontrolle). Jedes Modul ist einzeln oder im Paket buchbar. Paketpreis ab 350 €/Monat (bis 20 WE). Laufzeit: 12 Monate, danach monatlich kündbar. Preisanpassung nur jährlich, maximal nach Verbraucherpreisindex.
Dokumentierte Reaktionszeiten und Einsatzdaten
Interne Auswertung (Januar–, über 500 dokumentierte Serviceeinsätze): Durchschnittliche Reaktionszeit Graffiti: 18,4 Stunden (garantiert: 24h). Treppenhausreinigung: 100 % termingerecht (0 Ausfälle). Notfall-Einsätze (Wasserschaden, Sturmschaden): Ø 2,8 Stunden. Kundenzufriedenheit (interne Befragung, 38 Hausverwaltungen): 4,8/5,0. Diese Daten basieren auf unserer internen Einsatzdokumentation und werden nicht durch externe Audits verifiziert.
Anonymisierter Kostenvergleich: Mit vs. ohne Servicevertrag
Beispiel: WEG mit 28 Einheiten in Kreuzberg, graffiti-belastete Lage. Ohne Vertrag (2023): 14 Einzelbeauftragungen Graffitientfernung à Ø 420 € = 5.880 €, plus Treppenhausreinigung 1.068 €/Jahr, plus Grünpflege 2.160 €/Jahr = Gesamt 9.108 €/Jahr. Mit Servicevertrag (2024): Pauschale 680 €/Monat = 8.160 €/Jahr – Ersparnis 948 €/Jahr bei gleichzeitig unbegrenzter Graffiti-Flatrate und garantierten Reaktionszeiten.
Hinweis: Individuelle Ergebnisse variieren je nach Graffiti-Häufigkeit und Objektgröße.
Leistungsgrenzen – Was der Vertrag nicht abdeckt
Nicht enthalten: Fachhandwerkerleistungen (Elektro, SHK, Aufzugswartung – werden koordiniert), statische Eingriffe, Dacharbeiten, Komplettrenovierungen (separat buchbar über Renovierungsarbeiten), Schädlingsbekämpfung. Der Servicevertrag deckt laufende Gebäudebetreuung ab – nicht einmalige Großprojekte. Keine pauschale Haftungsübernahme für Drittschäden.
Häufige Fragen zum Servicevertrag
Ab welcher Objektgröße lohnt sich ein Servicevertrag?
Ab 10 Wohneinheiten ist ein Servicevertrag wirtschaftlich sinnvoller als Einzelbeauftragung. Bei graffiti-belasteten Lagen bereits ab 6 Einheiten durch die Flatrate-Komponente.
Kann ich einzelne Module abwählen?
Ja. Jedes Modul ist einzeln buchbar. Das Komplettpaket bietet 15 % Rabatt gegenüber Einzelmodulen.
Was passiert bei Vertragskündigung?
Nach der Mindestlaufzeit (12 Monate) monatlich kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende. Keine Stornogebühren.
Sind die Kosten auf Mieter umlegbar?
Teilweise. Treppenhausreinigung, Grünpflege und Winterdienst sind umlagefähig (BetrKV). Graffitientfernung ist Instandhaltung und nicht umlagefähig.
Wie werden Reaktionszeiten garantiert?
Vertraglich fixiert mit Pönale bei Überschreitung. Graffiti: 24h. Notfall: 4h. Treppenhausreinigung: termingenau laut Plan.
Vertrauen und Qualität
Unser Hausmeisterservice in Berlin umfasst regelmäßige Objektbegehungen, technische Kontrollen und Kleinreparaturen – der zentrale Ansprechpartner für Ihre Immobilie.
5,0 Sterne auf Google (). 38 aktive Servicevertragskunden. Über 200 betreute Objekte. Geschäftsführer Iakov Surovin. +49 175 3779222.